Chính sách vận chuyển

Công ty TNHH Ống Giấy Khải Đạt luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng tiến độ nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển được áp dụng như sau:

1. Phạm vi giao hàng

Khải Đạt nhận giao hàng trên toàn quốc, phục vụ khách hàng là cá nhân, doanh nghiệp, nhà máy và các đơn vị sản xuất.

Đối với những đơn hàng có số lượng lớn hoặc yêu cầu giao hàng theo lịch trình riêng, chúng tôi sẽ xây dựng phương án vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo tiến độ và tối ưu chi phí.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào số lượng đặt hàng, tiến độ sản xuất và địa điểm nhận hàng.

• Khu vực nội thành: Thông thường từ 1 – 2 ngày làm việc đối với hàng có sẵn.
• Các tỉnh, thành phố khác: Từ 2 – 5 ngày làm việc, tùy theo khoảng cách địa lý và đơn vị vận chuyển.
• Đơn hàng sản xuất theo yêu cầu: Thời gian giao hàng sẽ được thông báo và thống nhất với khách hàng ngay khi xác nhận đơn hàng.

Trong trường hợp phát sinh các yếu tố khách quan như thời tiết, thiên tai, sự cố giao thông hoặc các nguyên nhân bất khả kháng, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Khải Đạt sẽ chủ động thông báo để khách hàng thuận tiện sắp xếp kế hoạch.

3. Chi phí vận chuyển

Chi phí vận chuyển được tính dựa trên:

• Địa điểm giao hàng.
• Khối lượng và kích thước đơn hàng.
• Phương thức vận chuyển.
• Các yêu cầu đặc biệt (nếu có).

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hoặc theo chương trình ưu đãi, Khải Đạt sẽ hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển theo chính sách tại từng thời điểm.

4. Kiểm tra hàng khi nhận

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách vui lòng:

• Kiểm tra số lượng và chủng loại sản phẩm ngay khi nhận hàng.
• Kiểm tra tình trạng bao bì và sản phẩm trước khi ký xác nhận.
• Thông báo ngay cho Khải Đạt hoặc đơn vị vận chuyển nếu phát hiện sản phẩm bị thiếu, hư hỏng hoặc không đúng với đơn đặt hàng.

Sau khi khách hàng đã xác nhận nhận hàng, các khiếu nại liên quan đến thiếu số lượng hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể.

5. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển

Khải Đạt chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hóa được đóng gói cẩn thận trước khi bàn giao cho đơn vị vận chuyển hoặc giao trực tiếp đến khách hàng.

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển và được xác định không phải lỗi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý và đưa ra phương án hỗ trợ phù hợp trong thời gian sớm nhất.

6. Trường hợp giao hàng không thành công

Việc giao hàng có thể bị chậm hoặc không thực hiện được trong các trường hợp:

• Khách hàng cung cấp sai hoặc thiếu thông tin nhận hàng.
• Không thể liên hệ với người nhận theo thông tin đã cung cấp.
• Địa điểm giao hàng không thuận tiện hoặc nằm ngoài phạm vi hỗ trợ của đơn vị vận chuyển.
• Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, dịch bệnh hoặc sự cố giao thông nghiêm trọng.

Trong những trường hợp này, Khải Đạt sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án giao hàng phù hợp.

Cam kết của Khải Đạt

Khải Đạt luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu thông qua quy trình giao hàng chuyên nghiệp, đúng hẹn và an toàn. Chúng tôi cam kết mỗi đơn hàng đều được đóng gói cẩn thận, vận chuyển đúng quy cách và bàn giao trong tình trạng tốt nhất, góp phần giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Ống Giấy Khải Đạt – Giao đúng hẹn, chất lượng nguyên vẹn, đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng.